Soporte en línea, la nueva herramienta de Emerson para sus clientes

Emerson es una empresa multinacional que ofrece servicios para diversos sectores industriales como los de producción petroquímica, telecomunicaciones, supermercados y tiendas de conveniencia, aire acondicionado y refrigeración, construcción, entre otros.

Preocupada por estar siempre en contacto con sus clientes y poder brindarles soporte en tiempo real, la empresa presentó una nueva herramienta online que ofrece comunicación en línea de lunes a viernes de 8 a 16 horas con agentes Emerson.

Si llegaran a surgir dudas en un horario diferente al mencionado, el cliente puede usar la aplicación para enviar su consulta en un correo electrónico que será atendido en un plazo no mayor a 24 horas.

Fuente: Emerson Process Management